目次
DX人材が不足している
特定業務のみに注力しても事業成長につながりにくい
DXのゴール設定を一緒に言語化してくれるか？
自社に近い業界や領域の実績は豊富か？
組織編成や人材育成などの深い領域まで踏み込んで伴走してくれるか？
将来的な内製化支援まで受けられるか？
「DXファーム」とは、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を支援する専門組織を指します。戦略設計から施策の実行、運用改善、内製化支援までを一貫してサポートする点が特徴です。
AIやIoTなどの最新技術を活用しながら、企業のビジネスモデルや業務フローなどの改善を目指します。
単なるアドバイスに留まらず、現場で施策を推進する「伴走型支援」を行う企業も多く、DXを机上の戦略で終わらせない点が強みといえます。本記事では、DXファームの定義や広告代理店との違い、パートナー企業の選定基準などを解説します。
DXファームとは何か？定義をわかりやすく解説
「DXファーム」とは、企業のDX促進に向けて、戦略設計や施策の実行、運用の改善、内製化の支援などを一気通貫で支援する企業のことです。AIやIoT、ビッグデータなどの技術を駆使しながら業務効率化を実現し、最終的な「事業成長につながるDXの仕組み構築」を目的にサポートしてくれます。
DXファームと広告代理店の違いは？比較表で整理
現在、広告代理店と契約しながらDXファームの活用を検討する人の中には、両者の違いをイメージできないケースもあるでしょう。
自社の状況に合うパートナーを見つけるには、違いを把握したうえで「どちらがニーズにマッチするか？」を判断することが大切です。
具体的なDXファームと広告代理店の違いを、「役割・業務内容・得意領域」の観点で比較表にまとめました。
DXファーム | 広告代理店 | |
|---|---|---|
役割 | 企業のDX促進に向けて、戦略設計から実行支援まで対応します | 広告運用を通じて、企業・商品・サービスの認知度拡大や新規集客、売上アップなどをサポートする |
業務内容 |
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得意領域 | 戦略立案だけでなく、実際のアクションも含めてワンストップでサポートできる | 広告運用領域に特化した支援が受けられます |
DXファームでは「企業のDX化」という目的の達成に向け、必要な取り組みの設計〜実行〜改善までをワンストップでサポートしてくれます。施策の成功に向けて、実際に手を動かしながら一緒に進行できる点が特徴です。「施策をアドバイスして終わり」ではなく、プロの人材が持つノウハウを現場で直接活用するため、DX成功の可能性を高められるでしょう。また、間近でプロの動きを学ぶことで、施策の設計方法や改善案の回し方といった知見を吸収し、将来的な内製化に備えられます。
一方の広告代理店は、企業が扱う商品・サービスの認知拡大や集客数増加などにつながる施策を実行します。広告戦略の立案やクリエイティブの制作、運用後の効果測定、改善案の策定などを行い、「広告運用で成果を出すこと」に特化したアクションに取り組むことが一般的です。広告代理店の具体的な選定基準やおすすめのパートナーについては、「広告代理店への依頼で失敗しない選び方｜信頼できるパートナーを見極める完全ガイド」で解説しています。
DXファームが必要な背景
DXファームが必要な背景としては、大きく以下の2つが挙げられます。
DX人材が不足している
特定業務のみに注力しても事業成長につながりにくい
DX人材が不足している
現在のように少子高齢化が進み、人材が限られる中で業績の向上を目指すには、DX化によって業務を効率化しつつ、自社の売上に直結する業務へリソースを投下することが必要です。
しかしDX化の推進には、ITに関する幅広い専門知識を持つ人材が欠かせません。慢性的な人材不足の中で、高いスキルを持つ人材を社内で確保するのは容易ではありません。
DXファームを活用すれば、専門知識を持つ人材の知見をスピーディーに活用できます。人材の採用・教育コストも不要なため、自社の負担を減らしつつ、最短距離でDX化を目指せる点が魅力です。
特定業務のみに注力しても事業成長につながりにくい
広告代理店のように「特定領域のみに強い企業」というのは、対応できる範囲に限界があります。確かに「新商品の認知を広めたい」「サービスの新規登録者数を増やしたい」というように、マーケティングの目的を達成するうえで、広告代理店は有用です。専門領域を絞ることで、より専門的な知見を活用できるでしょう。
しかし、あくまでも商品やサービスのプロモーションに特化した知識を活用するため、「事業全体の成長」という観点で考えると、どうしても対応範囲に制約が生じます。
より広い視点で組織全体の業績向上を目指すには、「人材不足の中で業務フローを改善するには？」「どのようなツールを使って業務フローを改善するのか？」といった観点で業務をチェックし改善するノウハウを持つ、DXファームの存在が必要です。
優秀なDXファームの選定基準【チェックリスト付き】
それでは優秀なDXファームの選定基準について確認しましょう。チェックリスト形式で整理していますので、参考にしてください。
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DXのゴール設定を一緒に言語化してくれるか？
DX化にあたっては、以下のようなイメージで達成したい目的の設定が必要です。
営業活動の定型業務にかける時間を削減し、商談や施策設計などにリソースを割ける環境を構築する
工場の作業工程に自動化ツールを導入して、生産個数を増加させる
過去の顧客情報などを分析し経営判断に活かす
目的を設定することで、DX化で取り組むべきアクションの方向性を明確化できます。
とはいえ、「そもそも本質的な課題がわからず適切な目的を設定できない」「自社の目的が現実的なのか判断できない」というケースもあるでしょう。
そのため、DX化に向けたゴール設定を一緒に言語化してくれるDXファームを選ぶことが理想です。ゴール設定の部分からプロの知見を活用することで、より適切なKPIを設定し正しくアクションに取り組めます。
DXファームがゴール設定から関わることで、企業が解決したい課題や悩み、抱えるニーズなどに深く踏み込めるため、施策を設計する際の解像度が上がります。
自社に近い業界や領域の実績は豊富か？
DXファームには、経営戦略の解決を専門にする「戦略系ファーム」や、IT技術を活用し課題を解決する「IT系ファーム」など、さまざまな種類があります。種類に応じて得意領域が異なるため、必ず「自社に近い業界や領域で豊富な実績があるか？」を確認しましょう。自社と近い領域の実績があれば、業界特有の事情や商慣習などを踏まえ、適切な施策を提案できます。
DXファームの公式サイトには、対応可能な領域や過去の実績などが掲載されていることがあるため、確認しましょう。詳細な情報は、問い合わせて担当者から（守秘義務に違反しない範囲で）ヒアリングすることがおすすめです。
組織編成や人材育成などの深い領域まで踏み込んで伴走してくれるか？
DX化では、企業全体の業績を改善するため、IT技術を活用し幅広い領域でサポートを行います。組織全体の将来に関わるため、場合によっては以下のように規模が大きい提案まで行うケースもあるでしょう。
組織編成によってDX人材の配置を提案する
業務フローを大幅に刷新し非効率な業務を省く
既存のITツールを別のツールへ入れ替える
こうした規模が大きい提案は、自社の組織体制や人材の状況などまで深く踏み込むからこそ提案できます。このように、自社の深い部分まで理解したうえで、積極的に提案できるDXファームであれば安心です。
「大規模な提案によって発生した結果」に対し、しっかり責任を背負えるDXファームなら、長期的に信頼して任せられます。
将来的な内製化支援まで受けられるか？
内製化支援を活用することで、戦略の設計や施策の運用、改善方法などに関する知見を社内に蓄積できます。内製化に備えておけば、将来的にDXファームから離れても、自社でスムーズにDX推進できるでしょう。
株式会社Coziesが考える「伴走型DXファーム」のスタンス
このようにDXファームでは、企業のDX化を推進できるよう、目的設定や施策の設計、アクションの実行、運用後の振り返りなどをワンストップで支援することが一般的です。戦略提案に留まらず、一緒に実務を進められるため、より現場の実情にマッチする効果的な支援が受けられるでしょう。
そして、本記事をまとめた株式会社Coziesでも、ClickUpやFramerの導入・制作支援をはじめとする、DX化の促進に向けた伴走型の支援を提供しています。
Coziesでは、AI時代に対応できるよう「伴走型のAXファーム」として事業を展開しています。AXとは、AIを活用して業務フローを改善したり、ビジネスモデルを改良したりする考え方のことです。
Coziesでは、AXファームを以下のように定義しています。
企業の“意志”を出発点に、戦略と実行を一気通貫で統合し、テクノロジーと人のクリエイティビティを掛け合わせて成果を生み出す専門チーム |
「なぜAXを実施するのか？」という目的設定からはじまり、以下のステップを踏むことで、最終的にクライアントの事業やブランドが自走し、選ばれ続ける状態を作ることを目指しています。
Step1.広告運用を含めたマーケティング施策で短期的な成果を目指す
Step2.新規施策の立案やツール利用の仕組みの構築を行いながら新たな価値を創造する
Step3.ブランディングを含め「クライアントらしい」唯一無二のポジションの確立を目指す
一般的な広告代理店のように、施策の立案や戦略提言のみで終わったりしません。目的達成まで長期的な伴走支援が可能なため、DX推進が初めての企業でも安心してご活用いただけます。
「本格的にDX化を促進したい」「達成まで一緒に走りきれるパートナーがほしい」などとお考えの企業は、まずはお気軽にご相談ください。
まとめ
DXファームの役割と、失敗しない選び方
DXファームは、AIやデジタル技術を活用しながら、戦略設計から施策の実行、運用改善、将来的な内製化まで一気通貫で支援してくれるパートナーです。単発の施策ではなく、事業全体の成長を見据えて「現場で一緒に手を動かす」ことで、DXを机上の計画で終わらせない点が大きな価値といえます。
また、広告代理店との違いを押さえたうえで、次のような観点からパートナーを選ぶことが、DXを成功に近づけるポイントです。
DXのゴール設定を一緒に言語化してくれるか
自社に近い業界・領域での実績が豊富か
組織編成や人材育成などの深い領域まで踏み込んで伴走してくれるか
将来的な内製化まで見据えた支援をしてくれるか
短期的な成果だけでなく、中長期で自社が自走できる状態を目指すからこそ、「どこまで一緒に走ってくれるのか」「自社の意志やビジョンに寄り添ってくれるのか」が重要になります。この記事で整理した視点をベースに、自社の現状や目指したい未来と照らし合わせながら、腹を割って相談できるDXファームを検討してみてください。
よくある質問
DXファームとは何ですか？
「DXファーム」とは、企業のDX化を実現できるよう、戦略設計や施策の実行、運用の改善、内製化の支援などをワンストップで支援する企業のことです。
AIやIoTなどの最新技術を駆使することで、業務フローの改善やビジネスモデルの改良などを実現します。戦略提言のみでは終わらず、企業のDX化を達成するまで現場で手を動かしながら施策に取り組んでくれるため、手厚いサポートが期待できるでしょう。
詳細は「DXファームとは何か？定義をわかりやすく解説」の章で解説しています。
DXファームはどのような企業に向いていますか？
DXファームは、「DXを進めたいが社内に専門人材が不足している企業」や、「事業全体の成長を見据え、戦略設計から実行まで一貫して支援してほしい企業」に向いています。
特定領域のみの改善ではなく、業務フローや組織体制まで含めて見直したい場合には、伴走型支援を行うDXファームの活用が効果的です。
詳しくは「DXファームが必要な背景」および「優秀なDXファームの選定基準」の章で解説しています。
