女性をターゲットとした商材のマーケティングは、一般的な手法では通用しない独特の難しさがあります。単に商品の機能や価格をアピールするだけでは、ターゲットの心には響きません。では、どのようにアプローチすれば効果的なマーケティングが可能なのでしょうか。
本記事では、女性ターゲットの購買行動の特徴を踏まえ、実際の成功事例を交えながら、効果的なデジタルマーケティング戦略を解説します。感覚的になりがちな「女性市場に特化したマーケティング」を、誰でも実践できる再現性のある戦略として整理・解説していきます。
女性ターゲット商材のデジタルマーケティング戦略｜成功事例と施策設計のポイントを徹底解説
目次
なぜ女性をターゲットとしたデジタルマーケティング施策が必要か
まず、女性ターゲットのデジタルマーケティング施策が必要な理由を説明します。
単純に女性ターゲット商品というのみならず、何を重視するのか、どのようなアピールが効果的なのか、といった観点にも特徴があります。
女性ターゲットの購買決定プロセスの特徴
女性がターゲットの商材における購買決定は、商品の機能や価格だけでは完結しません。「この商品は自分に合っているか」「信頼できるブランドか」「同じような立場の人が使っているか」「使い続けられる価格か」「アフターサポートは充実しているか」といった機能面以外の要素が重要な役割を果たします。
具体的に化粧品を購入する際を見てみると、単に「美白効果がある」という機能面だけでなく、「30代の働く女性が実際に使って良かった」「肌トラブルに悩んでいた私と同じような人が改善した」といった体験談や口コミが重視されます。
こうしたターゲット層の女性に見られることの多い購買特性により、
商品の機能説明だけでは購買につながらない
使用者の体験談や変化のストーリーが必要
「共感」「安心」「信頼」の要素を同時に満たす必要がある
といった課題が生まれます。
企業側の認識と消費者ニーズのギャップ
多くの企業において、商品の訴求ポイントを決める際、実際の女性ターゲット層が求めているものと異なる要素を重視してしまうケースが見られます。
開発者やマーケティング担当者が重要だと考える特徴と、実際に商品を使用する女性が重視するポイントにはギャップが生じることがあります。特に、担当者が商品の主要ターゲット層と異なる背景を持つ場合、こうした傾向が顕著です。
このギャップにより、
女性ターゲットに響かない訴求内容
競合との差別化が困難
マーケティング施策の効果が限定的
といった課題が生まれてしまいます。
そのため、実際の女性ターゲットの声を継続的に収集し、それを商品開発やマーケティング戦略に反映させることが重要です。
感覚的アプローチの限界と体系化の必要性
「女性の気持ちがわかる」「女性目線でのマーケティング」という感覚的なアプローチだけでは、継続的な成果を出すことは困難です。
感覚的アプローチには、
担当者が変わると施策が再現できない
商品が変わった時に応用が困難
成功要因の分析と共有ができない
チーム全体でのノウハウ蓄積が進まない
といった問題があります。
そのため、こうした問題を解決するために体系化、つまり女性ターゲットの行動パターンや反応を分析し、データに基づいた戦略を構築する必要があります。「なぜこの表現が響いたのか」「どのタイミングでアプローチすれば効果的なのか」を体系化し、チーム全体で共有できる形にすることが重要です。
これらの課題を解決することで、女性をターゲットとした商材のマーケティングはより効果的で再現性の高い施策として展開できるようになります。
女性ターゲットの購買行動の特徴とは？
より効果的なマーケティング施策を設計できるようになるために、この章で、女性ターゲットに多く見られる購買行動の特徴を把握しましょう。
SNSと口コミでの情報収集が主流
現代の女性消費者は、商品購入前にSNSやレビューサイトで情報を集めることが一般的になっています。特に20〜30代女性においては、約8割が購入前にSNSの口コミを参考にするという調査結果もあります（出典：株式会社アルティウスリンク「SNSと購買行動に関する意識調査」）。
引用元：https://www.altius-link.com/news/detail20250515.html
InstagramやTikTok、X（旧Twitter）などのSNSでは、「#商品名 口コミ」「#商品名 レビュー」といったハッシュタグ検索を通じて、同じ悩みやニーズを持つ他ユーザーの投稿を簡単に見つけることができます。
「共感できる」「等身大の声」が購入の後押しに
女性ターゲットは、自分と似た境遇・悩み・ライフスタイルを持つ他者の体験談に共感することが多く、その“等身大の声”が購買行動に大きく影響を与えます。
例えば、30代で子育て中の女性がスキンケア商品を探す際、同世代のワーキングマザーが「朝の忙しい時間でもケアできる」「子どもと一緒に使っても安心して使える」といったレビューをしていると、その体験に強く共鳴し、購入を後押しされる傾向があります。
Instagram・LINE・TikTokなどチャネルごとの使い分け
女性消費者は、購買プロセスの段階に応じてSNSを使い分けており、各プラットフォームには明確な役割があります。
役割： ブランド認知・商品発見・使用イメージの形成
Instagramは、ビジュアル中心のプラットフォームとして、パッケージデザインや使用シーンが特に映える特徴があります。女性ユーザーは、ハッシュタグ検索を通じて「なんとなく気になるもの」を探索し、ストーリーズやリールで「等身大の使い方」を確認する傾向があります。
マーケティングにおいては、商品の世界観やライフスタイルを訴求したり、インフルエンサーとのコラボレーションで認知拡大を図ったり、Before/Afterの変化を視覚的に表現することが効果的です。
2024年のデータによれば、Instagram上でブランドを認知し、購入に至った経験があると回答した20〜30代女性は55%にのぼりました（出典：PR TIMES｜株式会社ホットリンク「Instagram利用者の約55%が、Instagramをきっかけに購入・来店した経験があることが明らかに。商品購入時、参考にする情報は「企業・インフルエンサーの投稿」が上位」）。
引用元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000345.000002235.html
LINE
役割： 購入後のフォロー・リピート促進・個別サポート
LINEは日本国内で9,700万人以上が利用しており、アクティブユーザーの52.8%が女性です（出典：DataReportal「Digital 2025: Japan」）。
LINEは、プッシュ型の情報配信で見逃しを防ぎ、1対1の個別コミュニケーションが可能な特徴を持ちます。また、日常的に使うツールであることから、ユーザーとの親近感を築きやすいプラットフォームです。
LINEを活用する女性は、InstagramやTikTokのように自分から検索・閲覧するのではなく、「自分に合った情報が自動で届く」「見逃さずに受け取れる」ことに価値を感じている傾向があります。
マーケティング活用においては、肌診断結果に基づくパーソナライズ提案や、季節・気候に応じた商品レコメンド、友だち限定のクーポンや先行情報の配信、センシティブな悩みへの個別相談対応などが有効です。
TikTok
役割： 購入直前の最終確認・商品の「本当の効果」の検証
Z世代を中心に人気の短尺動画プラットフォームであり、商品使用のビフォーアフターやレビュー動画が瞬時に印象を残せるのが強みです。
特に20代前半の女性は、テキストや写真だけでは伝わらない「動き」「声」「リアルな印象」を重視しており、TikTok上でのレビュー動画やビフォーアフター動画、使用感のリアクションなどが購買判断に直接影響していています。
マーケティングにおいては、「○○試してみた」「1週間使ってみた」といったレビューコンテンツや、1週間・1ヶ月の使用経過を記録した動画、使用感のリアクションや表情の変化を伝えるコンテンツ、同世代ユーザーの生の声を収集することが効果的です。
このようにTikTokは、女性にとって「誰かのリアルな使用体験を動画で手軽に確認できる」場として活用されており、購入前の最終確認や、気になっている商品の“リアルさ”を確かめる目的で使われているケースが多いのが特徴です。
購買プロセスを意識したチャネル活用
女性消費者の購買行動を分析すると、各SNSプラットフォームが購買プロセスの異なる段階で活用される傾向があります。まず商品認知・発見段階では、Instagramが視覚的な魅力やライフスタイル提案の場として機能します。続く詳細検討・比較段階では、TikTokでリアルな使用感や体験談を確認する動きが見られます。そして購入・継続利用段階においては、LINEが個別サポートや継続的な関係構築の役割を担います。この特性を理解し、各チャネルの強みを活かした戦略的な活用が効果的です。
成功事例に学ぶ：女性ターゲット商材のデジタルマーケティング施策3選
この章では、実際に女性をターゲットとした商材で、女性に特化したデジタルマーケティング施策を実施し成功した事例を紹介します。
FUJIMI｜診断ベースのSNS展開で「わたし専用」の体験を可視化
引用元：
パーソナライズ美容サプリメントを提供するD2C（Direct to Consumer、製造者（ブランド）が、仲介業者を通さずに、消費者と直接取引するビジネスモデル）ブランド「FUJIMI」は、肌診断に基づく商品提案とSNSを組み合わせた施策で注目を集めています。
同社は、Web上の無料肌診断を通じて、ユーザーに合わせた成分設計のサプリメントを提案しました。その内容や、実際に商品を使っているユーザーの声を、InstagramなどのSNSで投稿・シェアすることで、「わたし専用の体験」が可視化される仕組みを整えています。
特に、診断結果をもとにした商品設計の透明性や、ストーリーズ・投稿での使用感の紹介などが、共感やエンゲージメントを生み出す要因となっています。
出典：株式会社DINETTE 公式サイト「D2Cマガジン コスメ事例特集」
ルナルナ｜LINEチャットでプライベートに寄り添うサポート導線
女性の体調管理や妊活サポートを行うフェムテックアプリ「ルナルナ」は、LINEなどの個別コミュニケーションチャネルを活用したサポート体制を展開しています。
同社は、アプリ内で記録されたデータをもとに、ユーザーの状態に応じたアドバイスを提供するチャット形式のサポートをLINE上で提供。企業への導入事例では、福利厚生の一環として「プライベートな健康相談」の場をLINEで提供することで、従業員の不安軽減や満足度向上につながったケースも報告されています。
センシティブなテーマを扱うフェムテック商材において、「誰にも知られずに相談できる」安心感は非常に大きく、LINEという日常ツールを活かした導線設計が、ユーザーとの継続的な関係構築に寄与しています。
出典：ルナルナ for Biz（株式会社エムティーアイ）／JTB健康経営事例
ピジョン｜UGCキャンペーンで「子育てのよろこびを共有」する場を提供
ベビー用品ブランドのピジョンは、ユーザー参加型のInstagramキャンペーンを継続的に展開し、ブランドとユーザーの間にコミュニティを形成しています。
過去には「#赤ちゃんのやさい茶収穫祭」などのハッシュタグキャンペーンを実施し、ユーザーが自身の子育て風景と商品を一緒に投稿することで、子育ての喜びを共有しあう場を提供してきました。投稿された写真は、ピジョンの公式アカウントで紹介されることもあり、「私たちの育児が認められる」という体験がファンづくりにつながっています。
このようなUGC（ユーザー生成コンテンツ）活用施策は、購入検討中のママたちにリアルな使用感を伝えると同時に、ブランドロイヤルティ向上にも貢献しています。
成果を出すための設計ポイント｜「共感」から「購入」までの流れ
成功事例から学んだ手法を自社に応用するために、ペルソナ設定、メッセージ設計、失敗パターンの回避という3つの設計ポイントを解説します。これらのポイントを押さえることで、「共感」から「購入」までの流れを効果的に構築できます。
ペルソナ設定の重要な要素
女性ターゲット商材では、単なる属性情報だけでなく、感情的な要素を含むペルソナ設定が必要です。表面的な「30代女性」という設定だけでは、実際の購買行動を予測することができません。
▼設定すべき要素
基本属性（年齢、職業、家族構成）
抱えている課題・悩み
情報収集の方法と信頼する情報源
購入を決断する要因
これらの要素を具体的に設定することで、どのタイミングでどのような情報を提供すべきかが明確になります。特に「抱えている課題」と「信頼する情報源」は、メッセージの内容とチャネル選択に直結するため、詳細な設定が重要です。
効果的なメッセージ設計
女性向けマーケティングにおけるメッセージ設計では、商品の機能説明だけでなく、感情に訴える要素を含むことが重要です。購入検討者が「自分に関係のある話」として受け取れるメッセージを構築する必要があります。
共感を呼ぶ表現：「そんな悩み、ありませんか？」など、読み手の状況に共感を示す
具体的な変化の描写：「朝起きた時の肌のハリを感じる」など、使用後の変化を具体的に表現
安心感を与える要素：「皮膚科医監修」「97%の人が満足」など、信頼性を示す情報
これらの要素をバランス良く組み合わせることで、購入検討者の不安を解消し、購買意欲を高めることができます。特に「具体的な変化の描写」は、商品使用後の未来の自分をイメージさせる効果があります。
女性ターゲット市場に特化したマーケティングを再現性ある形に
女性ターゲット商材のデジタルマーケティングを成功させるには、女性ターゲットに多く見られる購買行動を理解することが重要です。機能面だけでなく「共感」「安心」「信頼」の要素を満たし、SNSでの情報収集や等身大の体験談を重視する特性に合わせた戦略が必要となります。
成功事例から学べるのは、各SNSプラットフォームの特性を活かした使い分けと、パーソナライズされた体験の提供です。
感覚的なアプローチを体系化し、詳細なペルソナ設定と感情に訴えるメッセージ設計を行うことで、「共感」から「購入」まで効果的に導くことができます。継続的な成果を出すためには、再現性のある戦略として整理することが不可欠です。
女性向けに特化したデジタルマーケティング施策はなぜ必要？
女性消費者には、特有の購買行動の傾向があり、それに則った戦略を練る必要があるため、一般的な戦略では不十分となることが多いです。例えば、商品の価格や機能を紹介するだけでは十分なアピールとは言えず、口コミや信頼性など、感性にも訴えかける必要があります。
詳しくは「なぜ女性向けのデジタルマーケティング施策が必要か」の章をご覧ください。
女性向けのデジタルマーケティング施策の事例は？
例えば、コスメブランドのFUJIMIでは、女性がよく使うチャネルを使って共感を呼び起こすマーケティング施策を実行し、ユーザーのエンゲージメントを高めました。
その他にも、女性特有の悩みに寄り添ったアプローチをしたルナルナなど、複数の成功事例があります。
詳しくは「成功事例に学ぶ：女性向けターゲット商材のデジタルマーケティング施策3選」の章をご覧ください。
