「生成AI」という言葉を聞いて、「気になるけれど、どこから始めればいいかわからない」と感じていませんか？
最近話題のChatGPTをはじめとする生成AIツールは、実は専門的な知識がなくても、誰でも今日から仕事に活用できます。
本記事では、生成AIとは何か、どんなことができるのか、安全に使うための注意点、そして1ヶ月で実務レベルまで成長するためのステップを、初心者の方にもわかりやすく解説します。
この記事を読み終わる頃には、あなたも生成AIを使って日々の業務を効率化する第一歩を踏み出せるはずです。
目次
生成AIとは、簡単に言うと「あなたの代わりに文章を書いたり、絵を描いたりしてくれるデジタルアシスタント」のことです。
従来のコンピュータは、人間が事前に決めたルールに従って作業をしていました。しかし生成AIは違います。人間が「こんなものを作って」とお願いすると、その場で新しいコンテンツを作り出してくれます。
代表的な生成AIに「ChatGPT（チャットジーピーティー）」があります。例えば、ChatGPTに「来週の会議用に売上報告書の構成を考えて」と入力すると、以下のような提案をしてくれます。
今月の売上実績
前月との比較分析
好調だった商品・サービス
課題となった点
来月の改善策
画像生成AIも同様です。例えば、「新商品発表会の会場レイアウト図」と入力すると、プレゼンで使える図解を作成してくれます。
従来のAIと生成AIの違いは、以下のとおりです。例えば、従来のAIに「プレゼン資料」と入力すると、インターネット上にあるプレゼン資料を検索して表示します。しかし生成AIに「新商品発表のプレゼン資料の構成を考えて」と入力すると、あなたの企業や商品に合わせた構成案を一から作成してくれます。
この違いが、なぜ今生成AIがこれほど注目されているかの理由です。単に情報を探すだけでなく、新しいものを「創り出す」ことができるからです。
従来のAI：「検索・分析型」
Google検索：入力したキーワードに関連するウェブページを探してくる
音声認識：話した言葉を文字に変換する
画像認識：写真に写っているものが何かを判別する
生成AI：「創造・制作型」
文章生成：指示に基づいて新しい文章を作成する
画像生成：説明に基づいて新しい絵や写真を作成する
アイデア提案：課題に対する解決策を複数提案する
生成AIが仕事にもたらす変化を、具体的な場面でご紹介します。
「この内容、どう伝えたらいいかな……」と迷うことはありませんか。
生成AIなら、伝えたい要点を入力するだけで、自然で丁寧な文面のたたき台をすぐに作ってくれます。
例えば、ChatGPTに以下のように入力したとします。
「取引先のA社に新しいサービスを提案するメールを作成してください。サービス名は『効率化サポート』で、作業時間を30%削減できることを丁寧に伝えたいです。」
すると、以下のように、メールの文章が作成されます。
「来月の企画会議で新しい提案をしなければならないが、アイデアが思い浮かばない」そんな時も生成AIが力を発揮します。
例えば、「従業員のモチベーション向上のための社内イベントのアイデアを10個提案してください。予算は50万円以内で、参加者は100名程度です。」と入力すると、以下の画像のようにアイデアを提案してくれます。
新しい業務マニュアルや手順書の作成も、生成AIが得意とする分野です。
例えば、「新入社員向けの電話対応マニュアルを作成してください。基本的な受け答えから、クレーム対応の初期段階まで含めてください。」と入力すると、以下の画像のようにマニュアルが作成されます。
ここまで、生成AIについて説明してきました。本章では、生成AIを実際に体験するための手順を3ステップでご紹介します。
公式サイトはこちら： https://chat.openai.com
メールアドレスとパスワードを登録すれば無料で使えます（GoogleアカウントでもOK）。
※スマホでもパソコンでも使えます。
ログインができたら、画面下の入力欄に「おはよう」と入れてみてください。
すると、「おはようございます、〇〇さん！今日も何かお手伝いできることがあれば、何でも言ってくださいね」 というように、ChatGPTが返事をしてくれます。
初めの一歩はこれで完了です。
慣れてきたら、実際の仕事で使えそうな質問をしてみましょう。
以下は質問の例です。
レベル1：簡単な質問
「効率的な会議の進め方を教えて」
「メールの件名で注意すべき点は？」
「プレゼンで緊張しない方法を教えて」
レベル2：より具体的な質問
「新商品のキャッチコピーを3つ考えて」
「売上が下がった時の改善策を5つ提案して」
「チームのコミュニケーションを活発にする方法を教えて」
レベル3：実践的な作業依頼
「来週の営業会議のアジェンダを作成して」
「顧客満足度向上のためのアンケート項目を考えて」
「新入社員歓迎会の企画案を提案して」
質問のコツは、具体的に状況を説明することです。
「〇個提案して」のように数を指定したり、「〇〇の業界で」「〇人の部署で」など条件を追加することをおすすめします。
以下のように具体的に質問すると、より実用的な回答が得られます。
例：「IT企業の営業部（10名）で、月末の売上達成のためのモチベーション向上策を5つ提案してください。予算は5万円以内でお願いします。」
生成AIに興味はあっても、「本当に使って大丈夫なのか…？」という不安は誰にでもあります。
ここでは、よくある4つの疑問にお答えします。少しでも安心材料になれば幸いです。
「AIが人の仕事を奪う」という言葉を目にしたことがあるかもしれません。
しかし、実際には、AIは「代わりにやってくれる存在」ではなく、「支えてくれる存在」です。
定型的なデータ入力
簡単な文書作成
基本的な情報収集
単純な計算作業
創造的な判断
複雑な問題解決
顧客との信頼関係構築
戦略的な意思決定
感情に寄り添う対応
たとえば、議事録をまとめたり、提案資料のたたき台を作ったり、時間をかけていた部分をAIが手伝ってくれることで、本当に大事な判断や対話に集中できるようになります。
基本的なルールを守れば、安全に利用できます。
生成AIに情報を入力するのは少し不安…という方もいますが、正しく使えば大きなリスクはありません。
企業で導入する場合には、セキュリティが強化された「法人向けプラン」も用意されています。
生成AIを安全に使うための注意点をご紹介します。
入力を避けるべき情報
顧客の個人情報
自社の機密資料
契約書の内容や金額
パスワードやID情報
安心して使うための4つのルール
機密情報は入力しない
顧客名・企業名は「A社」「B氏」などに置き換える
数字や実名など固有情報は避ける
最終的な判断や提出物は必ず人間が確認する
多くの生成AIツールは、無料プランが用意されています。
たとえば、ChatGPTの無料版は、メールアドレスの登録だけですぐに始められます。
「まずは試してみたい」「本格導入はこれから」という方は、まずは無料プランを使うことをおすすめします。
使ってみて「もっと使いたい」と思えば、有料版に移行することもできます。有料版では、回答速度が速くなり、利用回数制限もなくなるため、業務での本格活用が可能になります。
「AIの利用にはプログラミングが必要なのではないか」と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、普段メールやインターネット検索を使っている方であれば、生成AIはすぐに使いこなせます。
ChatGPTは、LINEのように話しかけるだけで答えが返ってくる感覚です。
難しい設定や操作は不要で、「こんにちは」のように呼びかけたり、質問や依頼をしたりできれば利用できます。
生成AIに興味はあるけれど、「すべてを一度に覚えるのは無理…」と思うかもしれません。しかし、そんな心配は必要ありません。
大切なのは、一度に完璧を目指さず、段階的に慣れていくことです。
本章では、無理なく生成AIを理解し、実務で使えるようになるための「1ヶ月のロードマップ」をご紹介します。
まずは、以下の点を理解してください。
生成AIとは「文章や画像などを自動で“つくる”AI」のこと
代表的なツールにはChatGPTなどがある
「こんにちは」と打つだけでも使い始められる
無料で始められる生成AIが多い
日本語で質問できる
機密情報は入力しない
今日やるべきアクション
ChatGPTのアカウントを作成する
「おはよう」と入力して返答を確認する
「効率的な仕事の進め方を教えて」と質問してみる
次は、実際に少しずつ使ってみましょう。以下のようなテーマで、毎日1つずつ話しかけてみることが重要です。
1回30秒でもいいので使ってみましょう。「使ってみた」という経験が何よりの学びになります。
「メールの下書きを考えて」
「会議の要点を3行でまとめて」
「新商品のキャッチコピーを考えて」
「業務改善のアイデアを出して」
「報告書/提案書の構成を作成して」
1ヶ月後には、こんな姿を目指してください。
この段階では、「AIを使える人」として周囲から一歩先を行っている状態です。
業務の中で「これもAIに任せてみようかな？」と考える余裕も出てきます。
ChatGPTを使って「業務の一部を任せている」状態
同僚に「AIってどう使えばいいの？」と聞かれて答えられる
「もっと活用できそう」と自然に感じられている
また、以下のようなことにも挑戦してみてください。
具体的で詳細な質問ができるようになる：「〇〇業界の〇〇職で、〇〇という課題を解決するために、〇〇という条件下で、〇〇の形式で提案してください」
複数のAIツールの使い分けをする：ChatGPT、Google Bard、画像生成AIなどそれぞれのツールの強みを理解し、目的に応じて使い分ける。
チーム・部署で活用する：部下に生成AIの使い方を教えたり、チームでの「AIの使い方ルール」を話し合う
生成AIは決して難しい技術ではありません。メールアドレスがあれば無料で始められ、普段インターネットを使っている方なら誰でも使いこなせるツールです。
大切なのは、生成AIは「人の仕事を奪う存在」ではなく「仕事を支援してくれるパートナー」だということです。定型的な作業や文書作成の下書きをAIに任せることで、あなたは本当に大切な判断や創造的な業務に集中できるようになります。
安全に使うためのルールも複雑ではありません。機密情報を入力しない、最終的な判断は人間が行う、といった基本的な注意を守れば、リスクを心配する必要はありません。
そして何より大切なのは、完璧を目指さず「まずは試してみる」ことです。今日ChatGPTに「おはよう」と話しかけることから始めて、1週間後には簡単な業務で活用し、1ヶ月後には周囲から「AIが使える人」として頼りにされる存在になれるのです。
生成AIという新しいツールを手に入れることで、あなたの仕事はもっと効率的で創造的なものになるでしょう。その第一歩を、今日から踏み出してみてください。
最初から完璧を目指さず、「まずは触ってみる」ことが一番のポイントです。
ChatGPTに「おはよう」と話しかけることから始めて、徐々に仕事に関する質問をしてください。
質問するときは「〇個提案して」「〇〇の業界で」など、具体的な条件を付けると、より実用的な回答が得られます。
生成AIの回答は「たたき台」として活用し、必ず人間が最終確認することが重要です。
特に重要な文書や顧客とのやり取りでは、内容の正確性や適切性を必ずチェックしてから使用してください。
AIは優秀なアシスタントですが、最終的な判断は人間が行うべきです。
